Algemene informatie
Spreekuren
Op werkdagen vanaf 08.00 uur ’s ochtends tot 17.00 uur ’s middags kunt u ons in geval van spoed bereiken via ons algemene nummer (0512) 30 12 02 (keuze 1 spoed) of via de speciale spoedlijn (0512) 30 09 06
Afspraak maken
De huisartsen werken uitsluitend op afspraak.
Terugbelspreekuur
Bij het terugbelspreekuur neemt de huisarts telefonisch contact met u op.
Het terugbelspreekuur is o.a. bedoeld voor kort telefonisch overleg, het geven van adviezen en het bespreken van uitslagen.
U kunt tussen 08:00 en 10:00 uur bellen met de assistente en via haar een afspraak voor dit spreekuur maken. U wordt dan door de huisarts doorgaans tussen 13:30 en 14:00 uur teruggebeld.
Afspraak afzeggen
Als u verhinderd bent, verzoeken wij u om uiterlijk 24 uur voor de afspraak contact op te nemen met de assistente. Dit kan van maandag t/m vrijdag) telefonisch via 0512-301202 of per mail via assistente@hapdevalom.nl. De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd, wij kunnen een andere patiënt helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken.
Het ‘no-showtarief’ wordt in rekening gebracht bij patiënten die zonder tijdig afzeggen niet op hun afspraak verschijnen bij de huisarts of praktijkondersteuner. Dit bedrag wordt niet vergoed door de zorgverzekeraars. U krijgt een nota van de huisarts thuisgestuurd die u binnen 30 dagen dient te betalen.
Huisbezoek
Wanneer hiervoor een medische indicatie bestaat, is het mogelijk dat uw huisarts bij u op huisbezoek komt.
U kunt via de assistente tussen 08:00 en 09:00 uur een huisbezoek aanvragen. De huisarts komt dan in de loop van de dag langs. De assistente kan u onder voorbehoud een indicatie geven van het tijdstip waarop de huisarts u zal bezoeken. Wanneer er spoedgevallen of andere dringende zaken tussendoor komen, zal de huisarts op een later tijdstip – maar wel op dezelfde dag – bij u langskomen.
In het algemeen geldt dat het beter is om, indien mogelijk, naar de praktijk te komen. Daar zijn betere onderzoeks- en behandelmogelijkheden voorhanden.